13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

13 jaren geleden - Geachte familie Jonkers, Wij hebben uw opmerking vanuit KLACHT.nl goed ontvangen. Wij danken u voor de moeite die u heeft genomen om ons uw opmerking kenbaar te maken. Volgende e-mail werd op woensdag 2 januari jl. naar u verstuurd. Geachte familie Jonkers, Naar aanleiding van ons telefonisch onderhoud van d.d. 27 december jl. heb ik u voor u geïnformeerd naar de animatie op het park de Haan. Zoals reeds aangegeven zal er tot de Paasvakantie nog de aanwezigheid zijn van het PéPé-T.V.-team (Orry en Vrienden). Een wollig verkleed knuffelbeest is niet gekend en zal dan ook niet rondlopen op het park. Of- en wat er na Pasen, in de plaats zal komen voor Orry en Vrienden, is nog niet bekend. U hoeft zich dus niet ongerust te maken voor uw kindje. Mochten er nog vragen zijn betreffende deze kwestie mag u natuurlijk altijd contact opnemen met onze afdeling. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Op diezelfde dag werd er contact met ons opgenomen en werd u aangeboden om, om te boeken naar een ander park. Volgens de informatie die wij hebben ontvangen zou u later nog contact opnemen met onze afdeling Guest Relations naar aanleiding van het telefonisch gesprek. Maar helaas hebben zij niets meer vernomen van u. Indien u de boeking alsnog wenst te wijzigen naar een ander park kan u contact opnemen met de afdeling Guest Relations. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Webcare Team Center Parcs

13 jaren geleden - Contact gehad met guest relations echter kan ik alleen maar concluderen dat deze mevrouw ondeskundig is of niet naar de klant luisterd. Ik geef duidelijk aan dat we om willen boeken maar niet te veel bij willen betalen. en dat er minimaal 1 slaapkamer op de begane grond moet zijn ivm zwaar meervoudig gehandicapt kind. Krijgen netjes een lijst het park dat een beetje in de buurt van de huur prijs komt en op het lijstje staat is met alle slaapkamers boven.... ik kan dit geen duidelijk mail vinden. Ook de compensatie van de friends voordelen....25 euro te goed bonnen he jammer dat is een uurtje bowlen maar geen krant ed..... jammer overwegen nu toch echt te annuleren en naar een concullega te gaan

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.