Mijn Klacht:
Wij zijn al bijna 20 jaar trouwe klant bij Center Parcs met gemiddeld 2 bezoeken van een hele week per jaar. Voor ons is dit een beetje onze tweede thuis. Maar de laatste tijd (eigenlijk sinds CP van eigenaar veranderde) moeten we met pijn in ons hart vaststellen dat de warmte en gezelligheid stilletjesaan helemaal verdwijnt. Het draait alsmaar meer om commerce en winstbejag. We krijgen als bezoeker van een VIP-cottage geen gratis krant meer, als friend geen extra activiteiten, voor alles moet er extra betaald worden en de kwaliteit is zeker niet altijd wat het zou moeten zijn. Dit geldt ook voor het buffet dat vroeger veel uitgebreider en gewoon lekkerder was.
Vanmorgen gingen we onze krant lezen en een koffietje drinken in het Grand Café en werden we hier nog maar eens mee geconfronteerd. Sinds enkele jaren komt koffie hier niet meer in een koffietas, maar in een ordinair waterglas. Voor een echte koffiedrinker is dit afschuwelijk. Gelukkig hadden we een hele vriendelijke dame die voor ons wel even voor een koffiekop wilde zorgen. En dan krijgen we onze koffie en zien we dat er niet enkel voor glas gekozen wordt omdat het trendy is, maar gewoon omdat je dan nog geen halve kop koffie krijgt. Alweer winstbejag dus. De dame die onze koffie bracht durfde hem nauwelijks neerzetten en was gewoon beschaamd. Dit is een van onze vele ergernissen die de laatste jaren meer en meer boven komen. Toch bleven we terugkomen net omdat we ons hier thuis voelen. Maar als dit zo blijft, overwegen we toch om eens andere horizonten te verkennen. Heel jammer.
Ik hoop dat jullie begrijpen dat deze klacht niet enkel gaat om een te kleine tas koffie maar om het geheel. En ik hoop oprecht dat hier reactie op komt want als ik op een tevredenheidsmeting die ik gemaild wordt na thuiskomst aangeef dat we toch niet helemaal tevreden waren, komt hierop geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
We kunnen nog steeds genieten van de rust en omgeving.
(10)
