Mijn Klacht:
Half december bezochten wij Center Parcs Heijderbos met de familie. We zaten in een comfort huisje voor 6 pers. De inrichting was behoorlijk gedateerd, maar ach daar kunnen we prima mee leven. De hygiene was echter absoluut niet om over naar huis te schrijven. Bossen haren in de badkamer, een plak kaas tegen het raam, overal vieze vlekken in het tapijt, op de muren en de bank. Aan het plafond bij de hoogslaper ook overal dubieuze vlekken. Het leek alsof sommige plekke. In een jaar tijd niet zijn aangeraakt door een schoonmaker. Omdat wij met onze baby van 4 maanden hier verbleven, die ook nog ziek was hebben we besloten om eerder te vertrekken. Dit was niet het goede klimaat voor ons kind om te verblijven.
Bijkomend nog in het zwembad twee broeken met witte chloor plekken erop. De chloor was blijkbaar onvoldoende verdund in de kleedhokjes.
Belangrijkste punt was de hygiene van het huisje. Schandalig smerig. Een mail gestuurd aan Center Parcs: binnen twee weken zouden we een reactie krijgen. Na een maand opnieuw gemaild: opnieuw wordt ons een reactie binnen twee weken beloofd. En nu nog steeds niets gehoord.
Center Parcs: wat zonde, we hebben het altijd erg naar ons zin gehad maar deze ervaring en manier van omgaan met een klacht is schandalig.
Voor ons geen Center Parcs meer helaas!
Nb: slechts 1 foto kunnen toevoegen. Meer foto\’s beschikbaar.
Gewenste Oplossing:
Oplossen klacht door Center Parcs.
(10)
