Mijn Klacht:

Beste,

Wij hadden van 2 jan tot 5 jan 2018 een cottage geboekt bij center packs heijderbos.
Bij aankomst in de cottage stonk het enorm naar paard.
Maar dat was niet het enigste de covectieput was kapot terwijl wij daar met 2 jonge kinderen zaten erg gevaarlijk dus, de spotjes hingen los aan het plafond en de afzuigkap roosters waren erg vies en viel bij gebruik naar beneden. Dan nog niet te spreken over de badkamer. Deze hebben we eerst moeten schoonmaken voordat onze kinderen in bad konden. Scheuren in de lakens. En het gedateerde interieur was uitgeleefd. Na een klacht bij de receptie is er in het huis je wat gespraid en het schoonmaak middel achtergelaten. Toen hadden wij de keus tussen de lucht van een paard of van schoonmaakmiddel chemicaliën. Er is iemand geweest voor de convectie put maar volgens de monteur was het oude troep. In de keuken waren de pannen en bestek totaal niet schoon.
De raam scharnieren waren kapot en de bloedvlekken zaten aan het plafond.
Ook lag er een muizenval onder de keuken. Waar je makkelijk bij kon omdat de plank defect was
Dit is gewoon echt te gevaarlijk met kinderen en dit was bekend omdat wij een kinderstoel en bed hadden bijgebouwd.
Wij hebben hier in de kerstvakantie een erg hoge prijs voor betaald En dit staat totaal niet in 1 lijn met wat en hoe wij het aantroffen.
Wij hopen dat er in het gevolg hier wat mee gedaan kan worden. En dat er meer controle op de schoonmaak is.

In afwachting van uw antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik zou te vrede zijn met een excuses en compensatie. En dat er in het vervolg gewoon de cottage gewoon beter worden onderhouden.
Deze klachten ook te kennen gegeven bij de receptie en de enquête lijst.