Klacht: Center parcs heijderbos

Bas v Raak op 03 maart 2023 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2023

Tijdens een recente midweek bij Center Parcs Heijderbos uitte een bezoeker zorgen over de wildwaterbaan. De klager vindt dat kinderen verplicht moeten worden om toezicht te krijgen en aangesproken te worden voordat ze de baan betreden, vooral vanwege de hoge snelheid en de ruwe ervaring aan het einde. De klager stelt ook voor om een minimumleeftijd van 10 jaar in te voeren voor het gebruik van de wildwaterbaan.

Mijn Klacht:

We zijn recentelijk een midweek bij center parcs Heijderbos geweest.
Alles prima en wel. Alleen we hebben een klacht over de wildwaterbaan (en dit verhaal ook vaker gehoord).
Bij de wildwaterbaan zijn wij van mening dat met name kinderen verplicht moeten worden EN er streng op toegezien en aangesproken op moet worden ALVORENS de wildwaterbaan te betreden. Met name bij het laatste deel van de wildwaterbaan gaat het er erg hard en ruw aan toe. Je gaat een paar keer kopje onder n combinatie door de hoge snelheid is dit voor kinderen erg beangstigend. Mijn dochter van 8 welke zwemdiploma A en B heeft was dan ook meteen genezen en wilde hier nooit meer in. Ze is ook niet aangewezen door het personeel op het dragen van een zwemvest. Ik vind eveneens dat er een minimum leeftjd van 10 jaar hierop moet komen. Op deze manier jaag je kinderen de stuipen op het lijf wanneer het zo hard en ruw aan toegaat en waarbij ze verschillende keren kopje ondergaan en zich nergens aan vast kunnen klampen. Ik vind dit geen goed beleid vanuit centerparcs heijderbos.

Gewenste Oplossing:

Streng toezicht voor aanvang wildwaterbaan , verplichten tot zwemvest en men erop ook wijzen, minimumleeftijd opschroeven. En niet betreden zonder zwemdiploma A en B. Dit alles in het kader van veiligheid en verdrinkings gevaar. Indien mogelijk het laatste stuk (wanneer je weer binnenkomt) niet zo snel laten gaan.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bas v Raak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM