Klacht over Center Parcs: Cadeaubon

Mijn Klacht:

We hadden een cadeaubon van € 350 die geldde voor een boeking die voor 1 april gedaan zou zijn. In verband met co rona konden we niet boeken. Toen ik vorige maand wel boekte bleek ik mijn cadeaubon niet meer te kunnen gebruiken. Corona is overmacht en toch is de bon vervallen. Ik vind dit een schande.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog de bon kan verzilveren. Ik heb nu alles betaald maar wil graag het bedrag van de bon ontvangen. De verleende last minute korting van € 50 mag daarop in mindering worden gebracht.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 oktober 2020 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 oktober 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de gast geadviseerd om de klacht en/of opmerking te melden bij de afdeling Guest Relations Head Office.

Jamol

Heeft op 19 oktober 2020 om 14:44 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik heb al eerder contact gehad met die afdeling zonder gewenst resultaat.

Klacht: Cadeaubon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken