Mijn Klacht:
Ik wil met de voucher een cottage boeken. Na het invullen van de code en een klik op de ‘> Controleer code’-knop, gebeurt er niets.
Gebruik van andere browsers en OS’en gebeurt er niets.
Klik ik meerdere keren op de knop, dan verschijnt er linksonder op “wachten op germaine.be”. Ga ik naar deze site, dan staat er een link wat leidt naar http://www.clearmedia.be/.
Getest:
Firefox 27.0.1 (Windows 8.1 x64 en OpenSuse 14.1) (Plugins: Adblock Plus. Was uitgeschakeld toen ik de site bezocht)
Internet Explorer 11.0.9600.16521 (zowel Modern UI als Desktop UI)
Chrome 33.0.1750.154 (Plugins: AdBlock. Uitgeschakeld toen ik de site bezocht)
Gewenste Oplossing:
- De site moet voor 30 maart weer volledig functioneren. Van voucher invullen tot bevestiging dat de cottage(s) geboekt is/zijn.
- Is dit niet het geval, de actie verlengen t/m 15 mei 2014 (einddatum om de voucher te verzilveren). Het probleem is bekend sinds 25 januari 2014 (gebaseerd op klachten op klacht.nl). Gedupeerden hebben dan extra tijd om te boeken. Ze hebben in de afgelopen periode niet kunnen boeken, door een niet goed werkende site.
