geertruiw4 op 15 februari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 17 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Een klant van Center Parcs ondervond problemen bij het activeren van twee C1000-vouchers, waarbij foutcodes werden weergegeven ondanks dat de codes naar zijn mening correct waren ingevoerd. Hij merkte op dat het moeilijk was om het cijfer nul en de letter O van elkaar te onderscheiden en heeft de codes op verschillende manieren geprobeerd in te voeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer via de site van center parcs 2 vouchers te activeren maar dit lukt niet. Terwijl ik volgens mij de codes wel juist invul.
Al is het wel lastig om een nul of een O van elkaar te onderscheiden.
Ik heb de code al op meerdere manieren ingevuld.
Wanneer ik kan inloggen op de site en een reservering kan maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2014 om 13:28 geantwoord
Op 17 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
