Klacht: c1000 voucher

appingedam op 26 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 27 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 maart 2014

Een klant heeft problemen ondervonden bij het boeken van een weekend naar Center Parcs Eemhof met een c1000-voucher. Ondanks dat het huisje beschikbaar is, kan de voucher niet worden gebruikt voor deze boeking, wat leidt tot frustratie over de beperkte mogelijkheden en de hogere kosten voor een alternatieve boeking. De klant vindt dit een teleurstellende ervaring, gezien de jarenlange loyaliteit aan Center Parcs.

Mijn Klacht:

wij willen graag het weekend van 2 mei / 5 mei naar de Eemhof boeken, via de site om de voucher te activeren krijgen we keuze uit centerparcs in duitsland , gaan we via de site van centerparcs is het weekend nog vrij maar kan je geen gebruik maken van je voucher.
is vervelend dat je niet kan boeken waar je graag heen wil terwijl het huisje nog wel te boeken is, maar dan voor veel meer geld.
slechte reclame , gaan al jaren naar centerparcs , vind dit geen goede actie, lijkt mooier dan het is!

Gewenste Oplossing:

willen het huisje graag met de korting bon van c1000 boeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 27 maart 2014 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

appingedam

Heeft op 27 maart 2014 om 17:20 geantwoord

hallo ,ben het er niet mee eens, de optie`s die ze hebben zijn voor twee personen, gebruik van deze actie word vooral door gezinnen gedaan en die bestaat bij ons uit 5 personen dus al die aanbiedingen zijn zeer beperkt..
plus dat de huisje gelimiteerd zijn en ook nog niet tijdens vakantie`s kunnen worden gebruikt.dus veel keuze heb je dan niet.een lokkertje dus waar je niks aan hebt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM