Terug

Klacht: C1000 Verblijf site doet het niet

Lisanneb1993 op 15 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 17 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 maart 2014

Een klant ondervond problemen met de website van Center Parcs, specifiek bij het invoeren van kortingsbonnen van C1000. Ondanks het uitschakelen van de firewall bleef de site niet verdergaan na het controleren van de code. De klant vroeg om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Wij wouden even kijken naar een geschikte vakantie met kortingsbonnen van de c1000 op de website www.centerparcs.nl/c1000verblijf.
Nu voer ik de code in.. druk op code controleren en de site gaat gewoonweg niet verder.
Ik heb mijn firewall al een poosje uitgeschakeld om te kijken of het daar aan lag. maar dat was het ook niet.
Ik snap er niets meer van.
Hopelijk kunt u mij verder helpen!

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Als de website het weer naar behoren doet en ik kan boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 maart 2014 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte gast, Hartelijk dank voor uw melding. Naar aanleiding van uw opmerking hebben we het één en ander nagekeken en contact opgenomen met de actieverantwoordelijke. Helaas was er een probleem met de website waardoor het niet mogelijk was om in te loggen met uw C1000 code. Aangezien het probleem niet meteen opgelost kan worden, kan u tijdelijk via volgende link uw boeking met de C1000 actie maken. www.centerparcs.nl/c1000verblijf. Gelieve uw C1000 code met uw boekingsnummer door te mailen naar [email protected] zodat de code verwerkt kan worden. Zodra het probleem is opgelost, zal het inloggen terug zoals voorheen gebeuren en dient u de code alsnog in te voeren. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en doen ons uiterste best om het probleem op de website zo spoedig mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten, Webcare Team Center Parcs

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het