Klacht: c1000 centerparcs actie werkt niet

slor op 09 februari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 10 februari een antwoord naar de gast gestuurd per mail vanuit Webcare Team Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 februari 2014

Een klant heeft problemen ondervonden met de kortingsactie van C1000 voor Center Parcs. Ondanks het invoeren van de vouchercode, werkte de actie niet zoals beloofd, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De actie van c1000 om met korting bij centerparcs te boeken werkt geheel niet!
We hebben de code in gevoerd en krijgen dat de tekst:

“Gefeliciteerd met uw C1000 Center Parcs voucher!

Met deze voucher boekt u een weekend- of midweekverblijf voor
een vaste lage prijs! De korting kan oplopen tot maar liefst €440!

Boek direct u verblijf en geniet van alles wat Center Parcs u te bieden heeft:

Zwemmen in het subtropisch zwemparadijs de Aqua Mundo.
Meedoen aan verschillende activiteiten voor jong en oud.
Terrasjes pakken of winkelen in de Market Dome.
Heerlijk relaxen in uw bungalow met privé terras.

Zoek uw ideale vakantiebestemming. Selecteer hieronder uw gewenste verblijf en verfijn het aanbod

Selecteer criteria:
PrijsPrijs
Deze cottagetypen worden zonder services aangeboden. Details

midweek: 4 nachten (ma. 15.00 uur t/m vr. 10.00 uur)
weekend: 3 nachten (vr. 15.00 uur t/m ma. 10.00 uur)
week: 7 nachten (ma. 15.00 uur t/m ma. 10.00 uur of vr. 15.00 uur t/m vr. 10.00 uur)

Actievoorwaarden

* De prijs is exclusief reserveringskosten (€29,50 per boeking), toeristenbelasting en heffingen.”

Helemaal geen selectie mogelijkheid dus… vervolgens denk je in meld dit bij CP via de site contact opnemen gaat alleen via een betaalde telefoonnummer! Geen service!

Gewenste Oplossing:

Goed werkende actie zodat ik met mijn gezin met korting kan boeken!
Twijfel nu erg aan de klant vriendelijkheid van CP!

Hoop snel een bevredigend antwoord te krijgen.
Ik geef CP een kans het goed te maken zou eigenlijk het openbaar moeten zetten maar wacht daar mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 10 februari 2014 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 februari een antwoord naar de gast gestuurd per mail vanuit Webcare Team Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM