Klacht: Boxspring bedden?????

Selina Delilah op 04 april 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 4 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 april 2017

Tijdens een verblijf in een VIP cottage bij Center Parcs Meerdal ervoer de klager verschillende hygiëneproblemen, zoals een vieze vlek op het bed en een onreine badkamer. Daarnaast was de kwaliteit van de boxspring bedden teleurstellend, wat leidde tot ongemak en een negatieve ervaring tijdens hun weekend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste meneer/ mevrouw,
Na jaren stress en veel lichamelijke pijn. ( die er nog altijd is)eindelijk er tussen uit.
24 jaar geleden was ik voor het laats als klein meisje bij jullie. Stukje centimentele waarde. Waarom ik ook bij jullie geboekt heb.
31 maart tot 3 april 2017 bij jullie verbleven in VIP cottage Meerdal.
Bij aankomst leek alles oké. Tot dat we in bed een vlek zagen. Gebeld verschoond. Verder op de avond even in bad gatver hele zeep rand, nou zelf even schoon gemaakt. Onze dochter was inmiddels lekker op de grond aan het kruipen( helemaal zwart) vloer niet schoon. Volgende dag weer gebeld opgelost. Maar het geen waar ik echt niet over uit kan. En ons weekend totaal heeft verknalt vergald boxspring bedden nou je ligt op een vloeitje zo dun. Mijn man moet geopereerd worden en die heeft zo veel pijn dat super slechte bed heeft het echt verergerd. Ik heb zelf een gezond lichaam maar heb ook echt super rot geslapen op die bedden. Verschrikkelijk. Center parcs heeft de kreet elk huisje voelt als een 2 de thuis. Dan moeten ze dat ook waar maken. Mvg,
Delilah Willems

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een financieele compensatie willen. Zodat we toch nog kunnen ontspannen. Wij hebben voor dit weekendje echt moeten sparen. En er niet van kunnen genieten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 april 2017 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM