Mijn Klacht:
wij hebben vandaag te horen gekregen dat de wildwaterbaan technisch defect zal zijn volgende week . Daarvoor krijgen wij compensatiekaart van 40€ . Dit is voor ons zeker niet voldoende . Daar wij reeds bij onze boeking een VIP cottage hadden gevraag maar niet meer beschikbaar was . Nu volgens jullie site zijn er nu terug beschikbaar . Wij zijn bereid om een kleine opleg te betalen ( max. 150€) . Ik heb reeds 2 maal telefonisch contact gehad maar wij tot maandag wachten op antwoord op onze vraag . Daar wij reeds maandag ter plaatse zijn kan er voor ons als zogezegde voor jullie trouwe klant nu direct geen oplossing worden genomen omdat de personen die ik telefonisch heb gesproken geen bevoegdheden hebben hieromtrent . Wij worden dus gewoon in de steek gelaten . Wij gaan reeds 20 jaar naar jullie parken en dit is de eerste maal dat iets vragen.
Gewenste Oplossing:
Geef ons een VIP Cottage ipv 40€ ( belachelijk bedrag ter compensatie )
