Mijn Klacht:
Goedendag, wij hebben een vakantie in Zandvoort geboekt van 28 dec t/m 31 dec. Nou heb ik gebeld met de klantenservice over hoe het nu verder moet gaan, omdat we met 3 huishoudens zijn. Ik kreeg een aanbieding om 2 huisjes erbij te boeken voor €49 per huisje. Dus ik dacht wat fijn, want mijn vader is ongeneeslijk ziek en we wilden met zijn allen nog een paar nachtjes weg. Dus hij wilde dit voor ons bijboeken en er werd ons verteld dat het alleen deze week niet geldt. Met stomme verbazing hoorden we dit aan. We gaan minimaal 1x per jaar naar centerparcs met zijn allen met 14 pers en ook apart min 1x per jaar. Afgelopen herfstvakantie was ook een beetje een tegenvaller, omdat toen we op het park aankwamen te horen kregen dat we maar 1x 1 uur mochten zwemmen. Dit snappen we dan wel met de regels van tegenwoordig, maar met aankomende vakantie waarom het alleen de week van 28 t/m 31 dec. niet geldt en de week daarvoor en daarna wel geldt. Dit valt me om eerlijk te zijn heel erg tegen en ik wil graag horen wat jullie hieraan gaan doen. Groeten Laura
Gewenste Oplossing:
Dat wij de 2 huisjes erbij krijgen voor €49 in de week van 28 t/m 31 dec
