Mijn Klacht:
Midweek geboekt bij CenterParcs Zandvoort met korting via ING in oktober 2021 voor februari a.s.
Zag nu jan.2021 op de site dat er nog bungalows vrij waren voor het weekend voor onze midweek. Gebeld met de vraag of wij onze boeking konden uitbreiden met een weekend vooraf. 7 Nachten ipv 4 nachten en wat de kosten dan zijn. Het was mogelijk en zou op een bedrag komen van € 168,00. Uiteindelijk was het toch niet mogelijk omdat wij geen gebruik meer konden maken van onze eerder gemaakte boeking met korting. ????
Het bedrag dat wij nu voor de verlenging zouden moeten betalen kwam op € 334,00. Bovenop onze eerdere betaling. Een ingewikkelde verklaring kreeg ik hiervoor.
Hoe onklantvriendelijk is dit. Wil CenterParcs geen
Bungalows bezet hebben met blije klanten.
Ik begrijp het prijsverschil niet en waarom niet op zo’n korte termijn ( over 5 weken) de klant tegemoet komen?
Graag uw reactie.
Met vr groet Trudie
Gewenste Oplossing:
Voor het eerstgenoemde bedrag het weekend vooraf bijboeken.
