Donati88 op 16 oktober 2024 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Een klant van Center Parcs heeft een klacht ingediend over een geannuleerde boeking voor de kerstvakantie, die plaatsvond omdat de betaling niet op tijd was ontvangen. De klant ontdekte dat de bevestigingsmail in de spamfolder was beland en na telefonisch contact een nieuwe boeking maakte, die aanzienlijk duurder bleek te zijn. De klant is teleurgesteld over de service en de prijsstijging, vooral na 30 jaar trouwe bezoeken.
Hadden geboekt voor de kerstvakantie, maar deze werd geannuleerd omdat wij nig niet betaald hadden. Email stond in spam. Gebeld en weer geboekt en nu leek het 600 euro duurder te zijn. Wat een onzin, het kost al veel re veel en we komen er al 30 jaar en dan krijg je dit. Super slechte service
Gewoon hetzelfde verblijf voor hetzelfde geld, is toch normaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Center Parcs
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
