Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb een boeking gedaan op 10-10-2015 voor 8 pers. premium huisje voor € 1.679,- (minus de vroegboekkorting) voor de kerst. De betaling is bij mij afgeschreven op 16-10-2015.
Tot mijn verbazing zie ik gisteren 26-10-2015 een aanbieding staan op Centerparcs bij de Eemhof voor een 8 pers. Premium cottage voor € 1.259,-. Dit kwam bij mij in beeld bij een reclameblokje op de homepage van mijn internet startpagina.

Het verschil is € 420,- binnen 2 weken. Dan heeft een vroeg boekkorting met 10% totaal geen zin. Dit heeft ook niets te maken met last minutes.
Ik zie op de site dat het een promotie/kerstvakantie aanbieding is. Ook wij maken daar gebruik van. En waarom dan niet de aanbieding in heel oktober i.p.v. vanaf de 3e week van oktober.

Ik kan mij voorstellen dat jullie met aanbiedingen komen maar binnen 2 weken zo een groot prijs verschil, vind ik niet kunnen en ik voel mij dan ook behoorlijk in de maling genomen en ben ook heel boos.
Het is ook jammer dat annuleren geen optie is i.v.m. de 30% eigen kosten regeling. Ook merk ik nu dat de prijs behoorlijk hoog ligt en dat wachten loont en dat jullie marge ook veel is.
Als ik dit had geweten had ik nooit in de 2e week van oktober al geboekt. Er waren nog heel veel 8 persoons premium huisjes beschikbaar. En dat jullie die kwijt willen kan ik begrijpen.
Maar het prijsverschil is wel heel veel en heel snel en dan met de promotie/kerstvakantie komen in de 3e week van oktober terwijl ik in de 2e week van oktober heb geboekt vind ik eigenlijk schandalig.

Ik ga ervan uit dat U mijn standpunt kunt begrijpen en dat U een oplossing heeft en geeft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden bij de oplossing:
1. Ons ook mee laten profiteren van de promotie/kerstvakantie aanbieding en het verschil terug te betalen.
2. Ontbijtservice als compensatie voor alle dagen.