Mijn Klacht:
Ik had gisteravond gebeld met felicitas om weekend weg te boeken! Hele tijd moeten wachten maar uiteindelijk geboekt! Was toch zeker een half uur verder!
Ik kreeg reserverings nummer en zou mail krijgen! Uiteindelijk niets ontvangen!!
Vanmorgen opnieuw gebeld en nu blijkt er geen boeking te staan?????? Erg vreemd,heb dit nog nooit meegemaakt ! Boekings nummer bleek niet eens te bestaan!!?? Collega maakte alsnog boeking compleet met nr 8686064
Wil dit voorval graag melden! Ben vaste klant bij jullie! Misschien hebben jullie iets om ons tegemoet te komen,?
Mvg Katja Pietersen
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u wat kunt op onze factuur als tegemoetkoming ?? Niet prettig ervaren!!
