Terug

Klacht: Boeking

Jantje Anita op 30 december 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Gast werd op 04 januari via mail door de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor geïnformeerd.

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 december 2015

Een klant van Center Parcs uit haar onvrede over de prijsstelling bij het boeken van een huisje voor een midweek. Ze ervaart het als misleidend dat de uiteindelijke kosten, inclusief beddengoed en andere toeslagen, aanzienlijk hoger zijn dan de aanvankelijke aanbieding. Dit heeft haar doen twijfelen om opnieuw te boeken en overweegt ze alternatieven zoals Landal of Roompot.

Mijn Klacht:

Beste center parcs. Zo juist heb ik een huisje bij jullie geboekt voor een mid week. Jaarlijks bezoeken wij regelmatig een vakantiepark, maar nog nooit eerder lees ik de aanbieding om vervolgens bij de kassa het dubbele te moeten betalen. Ik vind dit bijna oplichterij. Door het leuke prijs aanbod wordt je overgehaald om een vakantie te boeken, maar hoe dichter je bij de kassa komt hoe duurder. Er komt nog beddengoed bij, toeristenbelasting en ook nog kosten voor online reserveren. Als ik center parcs van feedback mag voorzien, zou ik als klant aanraden dit alvast mee te nemen in de prijs. Voor mij was het namelijk een reden om bijna niet te boeken en weer te kiezen voor Landal of Roompot waar dit niet het geval is.
Mag Jantina Oosterhaven

Gewenste Oplossing:

Als center parcs een totaalprijs maakt. Ipv een lokkertje met vervolgens allemaal bijkomende kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 januari 2016 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast werd op 04 januari via mail door de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het