Mijn Klacht:
Ik en mijn vriendin zouden vandaag een dagje komen zwemmen. Nu ben ik vanmorgen met iets te vertillen in de tuin gigantische door mijn rug gegaan. Ik kan momenteel niks meer. Laat staan lopen, auto rijden en dan nog zwemmen.
Wij contact opgenomen met de Eemhof en het verhaal uitgelegd. Wij konden geen geld terug krijgen volgens de medewerker.
Wat ik al erg vreemd vind terwijl je voor openingstijd van het zwembad contact opneemt. (Zws vind ik het al vreemd dat je vooraf moet betalen tegenwoordig voor een zwemkaartje maar dat terzijde)
We konden alleen komen zwemmen wanneer ik weer beter ben. En dat kon geen weken gaan duren. Ik vind dit erg ongepast hoe de medewerker dit omschreef.
Wij wouden een dagje plezier hebben in het schitterende zwembad van de Eemhof. Maar ik blijf nu dus zitten met een rare smaak in mijn mond.
Gewenste Oplossing:
Als wij ons geld terug krijgen. En dus op een ander tijdstip wanneer het ons het beste uitkomt opnieuw een dagje zwemmen in kunnen plannen.
