Mijn Klacht:
Mijn familieleden en ik hebben een hele tijd terug een weekend centerparcs geboekt voor het sinterklaas weekend van dit jaar. De coronamaatregelen waren op het moment van boeken zo dat er een QR code nodig was voor enkel de Horeca gelegenheden. Wij hadden daar vrede mee en hebben toen het betreffend weekendje geboekt.
Nu zijn de maatregelen veranderd naar vrijwel overal QR code (denk aan zwembad, sportgelegenheden etc) en wij willen hier niet aan mee doen. Vooral het feit dat er waarschijnlijk een 2G beleid gaat komen en wij dus helemaal niet meer zonder vaccinatiebewijs of herstelbewijs mogen gaan zwemmen of sporten tijdens ons verblijf.
We hebben om deze reden de boeking tijdig (4 weken voor het verblijf) geannuleerd en we hebben maar een deel van het geld terug gekregen. De annuleringsverzekering wil niet meewerken aan het uitkeren van de rest van het bedrag. Ik vind dit niet oké! Met andere woorden: we moesten het sinterklaas weekend maar in het huisje doorbrengen want we mochten verder nergens naar binnen. En in deze zware tijd ook nog eens maar een deel van het bedrag terugstorten vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het volledige bedrag van de boeking terug krijgen.
(10)
