Mijn Klacht:
Ik wil mijn beklag doen betreffende ons laatste bezoek aan de de Kempervennen van vrijdag 29 december t/m 2 januari cottage 716, de klacht die wij hierover hebben is dat we eind oktober al telefonisch info hebben gevraagd via het friends nummer en ook nog bij de kempervennen zelf betreffende viering van de oudejaarsavond op kempervennen. De info die we telefonisch hebben gekregen was dat er op oudejaarsavond een gezellige band zou spelen en er een gigantische vuurwerk show zou zijn die avond, wat schetst onze verbazing, dat er op oudejaarsavond de tussen haakjes gewone show Xtra Ordinario die normaliter op zaterdagavond zou plaatsvinden en wij als vaste bezoekers al vele malen gezien hebben verschoven is en er dus geen band speelde, dit was voor ons alle 5 personen een bittere teleurstelling omdat we op het Meerdal wel altijd een gezellige oudejaarsavond hebben gehad met wel een band of zangers. Ook na de gewone eigenlijke zaterdagavond voorstelling viel de beloofde gigantische vuurwerkshow ontzettend tegen en dat was buiten ook erg te merken aan de reacties van de andere bezoekers van het park. opmerkingen zoals wat een flutshow en wat een slecht en weinig vuurwerk, zeker weer een bezuiniging vanwege het opknappen van het zwembad ed. in center parcs vlogen rond om ons heen ten gehore, ook wij zijn hierover erg teleurgesteld. Na het ook tegenvallende vuurwerk weer naar het terras in de plaza en wat schets onze verbazing dat er een zwaar verouderd cd`tje met oubollige muziek werd gedraaid door de geluidsman van de voorgaande show, de geluidsman en de medewerkers aan en van de Xtra Ordinario show gingen zelf in een hoek hun oud en nieuw vieren en lieten de boel de boel terwijl op het podium/ dansvloer geen bal te beleven was op een paar vervelende dronken mallotige bezoekers na . Het terras was dan ook 00.45 zo goed als leeg en het was de zoveelste tegenvaller.We snappen het simpelweg niet dat aan de telefoon koeien met gouden hoorns beloofd zijn bij wijze van spreken, en we ook hier onze boeking op hebben afgesteld om voor de kempervennen te kiezen, achteraf hebben we behoorlijk spijt dat we niet voor het Meerdal hebben gekozen daar we daar wel meerdere malen een leuke en fijne oudejaarsavond hebben gehad. Ik wil dan ook laten weten dat we ons voorgelogen en bekocht voelen. Het is natuurlijk ook zo dat als je met 5 personen op een terras zit en lekker eten en drinken aan het bestellen bent je ook behoorlijk wat geld uitgeeft, dat geeft niet als je er een leuk gevoel aan over houdt en dat is nu niet zo. We hebben het gevoel dat we veel teveel betaald hebben voor entertainment [Xtra Ordinario] wat normaliter ook tijdens een niet feestperiode in het programma zit. Hebben nu het dubbele betaald voor dit weekend met het entertainment van een normaal geprijsd weekend.
Hoop dat u wat met de klacht doet/ kunt/ wilt
Gewenste Oplossing:
verwacht een nette oplossing/ compensatie voor 5 personen die zich wat betreft oudejaarsavond voorgelogen en bekocht voelen
(10)
