Mijn Klacht:
We zijn op vakantie in zandvoort, maar helaas 2 dagen regen. Wij dachten lekkker dagje zwemmen in center parcs. Online gereserveerd, zoals gewend in Dalen, ook gelijk een parkeer kaart gekocht (€7.50). Bij aankomst bleek dat ik zelf de verkeerde datum gereserveerd, heel netjes opgelost was namelijk geen probleem om die dag te zwemmen. Reservering omgeboekt, zwemkaartjes en parkeerkaart in ontvangst genomen. Heerlijk dagje vertoefd in een iets gedateerd zwembad. Bij aankomst op de parkeerplaats bleek dat de slagbomen open stonden en we dus kosteloos hadden kunnen uitrijden! Mijn vriend is naar de receptie geweest om die aan te kaarten, maar wij konden ons geld niet terug krijgen! Belachelijke service, kom in ieder geval je gasten tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag een tegemoetkoming zien van de terug betaling voor onnodige parkeerkosten! En dan gewoon onze €7.50 terug krijgen.
(10)
