Mijn Klacht:
wij hadden een midweek geboekt voor het meerdal op 11mei maar omdat door het coronavirus dit niet door kan gaan en ikzelf ook corona heb we ook niet weten wanneer we wel kunnen gaan was annuleren de enigste optie.heb deze week een medewerkster aan de telefoon gehad en zij vertelde dat er kosten zaten aan de annulering maar dat dat de administratiekosten en de verzekeringen zouden zijn.nu moeten we nog bijna 69 euro bij betalen.dit is mij niet verteld toen ik belde om te annuleren want dan had ik wel verzet naar later dit jaar.ik vindt dit in deze moeilijke tijd voor ons ivm corona en de ziekte die ik doormaakl en dat mijn man nu niet kan werken en dus geen inkomen heeft onacceptabel van jullie en erg wreed ben het hier dus ook niet mee eens.jullie zetten center parcs in een erg slecht daglicht en denk maar niet dat wij nog ooit naar jullie toekomen en dat geld voor heel mijn familie
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als jullie niet van mij eisen dat ik die 69 euro nog moet betalen want dat kunnen we nu niet
