Klacht: besmetting schurft

AR Meulen op 23 januari 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 26 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Tevens werd het park op de hoogte gebracht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 januari 2018

Een gezin heeft tijdens hun verblijf in Center Parcs Park Eifel in Duitsland, van 12 tot 19 januari 2018, te maken gekregen met een schurftbesmetting. De zwangere vrouw kreeg last van jeukende bultjes, wat na een bezoek aan de huisarts als schurft werd vastgesteld. Het gezin vraagt aandacht voor extra reiniging van de huisjes om andere gasten te beschermen.

Mijn Klacht:

Goeden dag,

Wij zijn vanaf 12-01-2018 t/m 19-01-2018 op vakantie geweest in Centerparcs Park Eifel in Duitsland. Mijn zwangere vrouw heeft vanaf maandag 15-01 last gekregen van rode bultjes wat veel jeuk veroorzaakt en steeds erger word. Dit blijkt nu na bezoek bij de huisarts schurft te zijn, zeer waarschijnlijk dus besmet geraakt in het huisje. Mijn vrouw heeft nu een behandeling ervoor maar ook mijn zoon en ik worden behandeld omdat we misschien besmet zijn (hoeven er nog geen last van te hebben) of besmet kunnen worden. Schurft is uiteraard geen leuke bijkomstigheid op je vakantie en bovendien zeer besmettelijk. Wij verbleven in huisje 416.

We hopen dat andere mensen er geen last van krijgen, misschien huisje extra laten reinigen.

Met vriendelijke groet, Familie Meulen.

Gewenste Oplossing:

een tegemoetkoming in de vorm van korting op een volgend verblijf zouden erg waarderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 26 januari 2018 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 26 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Tevens werd het park op de hoogte gebracht van de melding. Als compensatie werd er een gepast voorstel gemaakt.

AR Meulen

Heeft op 26 januari 2018 om 15:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee, ga niet akkoord. Als we willen zwemmen gaan we niet apart daarvoor naar een centerparcs park.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM