Mijn Klacht:
Bon ontvangen 10% korting bovenop de Last Minute aanbieding deze werkte helaas niet bij afrekenen maar alle voorwaarden waren ‘wel degelijk’ van toepassing. Omdat wij er van uit gaan dat Center Parcs dit achteraf netjes corrigeert op basis van vertrouwen alvast vooruit geboekt.
Daarna hebben wij direct; binnen 24uur (volgens hun regelgeving) middels een KLACHT aangegeven de vakantie (indien deze korting niet verrekend zal worden) wij de boeking volledig KOSTELOOS willen annuleren omdat wij ons bedrogen voelen. Echt belachelijk!! Tig maal achter aan gebeld en gemaild maar hun naam is haas en ze katen verder niks meer horen. Zeer onprofessioneel!!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn het vertrouwen in Center Parcs volledig kwijt. Het bedrijf komt de eigen voorwaarden niet na en willen onze boeking daarom KOSTELOOS annuleren!
