Mijn Klacht:
In ons huisje zaten bedwantsen!!! Na 2 dagen zaten we onder de rode en jeukende bultjes! Bij thuiskomst alle spullenkleding op 60 graden moeten wassen, wil deze beestjes uiteraard niet in mijn eigen huis. Center Parcs ontkent het probleem en zegt dat er niets aan de hand is. Er heeft iemand even kort gekeken en kon niets vinden. Logisch, bedwantsen zijn overdag goed verstopt. En komen ’s nachts tevoorschijn om zich te voeden met jouw bloed! Het was een flinke domper op ons weekendje helaas. En het ergste is dat Center Parcs geen actie onderneemt en gewoon weer nieuwe gasten in het huisje stopt!! Schandalig! Ook de reactie van De Eemhof is bijzonder teleurstellend, gewoon blíjven ontkennen. Alsof wij dit verzinnen! Ik heb 12 vuilniszakken met spullenkleding moeten wassen, doe ik echt niet voor de lol. Bij het hoofdkantoor van Center Parcs nog wel een officiële klacht ingediend, maar nog steeds geen reactie. Ik verwacht hier niet zoveel meer van. Bovendien reageren ze overal met dezelfde standaard niets zeggende antwoorden op.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Center Parcs zich realiseert waaraan ze de gasten (bewust!) blootstelt door dit probleem niet aan te pakken. De huisjes met bedwantsen moeten professioneel gereinigd worden. Daarnaast wil ik graag een compensatie voor alle extra kosten die wij hebben moeten maken voor het wassen en vervangen van producten die niet gewassen konden worden. Een tegoedbon voor een nieuw verblijf stel ik zeker niet op prijs! Ons gezin wildurf ik na deze ervaring voorlopig niet meer mee te nemen naar een vakantiepark.
(10)
