Terug

Klacht: Bedwansen

Burgel op 09 april 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 11 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden omtrent het ongemak dat deze gasten hebben ervaren tijdens hun verblijf aan Center Parcs. Na deze melding werd...

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 april 2019

Tijdens een weekendverblijf van 29 maart tot 1 april 2019 in Center Parcs Kempervennen hebben de klagers, drie zussen, last gehad van rode bulten en jeuk, wat zij toeschrijven aan bedwantsen in hun bungalow. Ze maken zich zorgen over mogelijke besmetting van hun huis en zijn zeer ontevreden over hun ervaring, wat hen doet besluiten nooit meer naar Center Parcs te gaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij (ik en mijn 2 zussen) zijn een weekend naar de Kempervennen geweest van 29 maart tot 1 april 2019. Ben de tel kwijt maar dit doen wij al vele jaren. Dit jaar was het zeker niet goed bevallen. Tijdens het weekend al zaten mijn benen en die van mijn zus helemaal onder de rode bulten. Mega veel jeuk gehad. Wij zaten in bungalownumner 7. BEDWANTSEN En wij hopen nu dat wij deze bedwantsen niet mee naar huis hebben genomen. Anders moeten we iemand inhuren om het huis te ontsmetten. Ik heb er gewoon nachtmerries van. Nooit meer Centerparcs.

Gewenste Oplossing:

Als blijkt dat we ze mee naar huis hebben genomen graag alle onkosten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 12 april 2019 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden omtrent het ongemak dat deze gasten hebben ervaren tijdens hun verblijf aan Center Parcs. Na deze melding werd er onmiddellijk een controle uitgevoerd door de collega’s op het park. Er werden geen ongewenste gasten vastgesteld in de betrokken vakantiewoning.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het