Klacht: Bedorven eten(zuur) 6mensen met.buiklachten!!!

Amith op 22 juli 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 26 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden aan de gasten voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren tijdens hun verblijf. Er werd door het...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 22 juli 2019

Een gezin heeft een klacht ingediend over hun ervaring bij Center Parcs Sandur, waar ze tijdens hun bezoek bij de Grill Company bedorven eten kregen. Na het consumeren van saté en worst werden zes van de tien personen ziek, wat leidde tot onvrede over de hoge kosten van €319 voor het eten en het gebrek aan reactie van het personeel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte…..

Wij zijn dit weekend naar center parcs sandur geweest! Wij zijn grill company wezen eten waar we totaal niet over te spreken waren! Tot 2x toe eten wat bedorven was!!!! Saté en worst! We waren met 10 personen en we waren ruim €319 kwijt voor het​ eten!! 6personen waren die dag erna ziek (buikgriep) kortom dag weekendje wat ook vreemd is is dat jullie zelf niet eens met iets komen geen excuus bij het afrekenen helemaal.niks maar.wel lekker voluit geld vangen!!!!
Helaas voor de kinderen is het niet geworden wat we verwacht hadden het heeft ons een hoop geld gekost boekingeten!!!!

Mvg Fam Kalloe
0685550388

Wij hebben bel company zelf aangegeven dat vlees.zuur(bedorven was)

Gewenste Oplossing:

Mag wel zeggen.dat ons.weekendje verpest.is en een hoop.geld heeft gekost eten alleen al was €319 bij de grill!!!!! Het is niet het weekendje geworden wat we verwachten hadden!!!!

Dus hoop dat jullie hier wat tegen over kunnen stellen want was.een hoop geld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Oké dank u wel we houden het in de gaten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 26 juli 2019 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 26 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden aan de gasten voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren tijdens hun verblijf. Er werd door het management een compensatie aangeboden welke geldig is bij een volgend verblijf bij Center Parcs Parc Sandur.

Amith

Heeft op 26 juli 2019 om 15:35 geantwoord

Sorry maar wij gaan niet meer naar een center parcs en gaan dus niet akkoord hiermee moeten we weer voor een huisje betalen kost ons weer geld dus lijkt me niet zo een goed plan wat.kunt u ons nog aanbieden misschien beter om mij even te bellen? 0685550388

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM