Klacht: Bedlinnen vroegtijdig weggehaald

stefan310 op 21 juli 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Gast werd op 22 juli telefonisch door de afdeling Guest Relations gecontacteerd. Excuses werden aangeboden alsook verklaring van ongemak gegeven. Een attentie bij volgend verblijf werd aangeboden.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 juli 2015

Tijdens hun verblijf in Center Parcs Erperheide ontdekten de gasten na een dagje uit dat hun bedlinnen vroegtijdig was weggehaald, terwijl ze nog in het huisje verbleven. Dit leidde tot ongemak, omdat ze hun kinderen naar bed wilden brengen. Na melding bij de receptie ontvingen ze nieuw linnengoed.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij zijn net terug van een weekje Erperheide. Mooie vakantie gehad in een geweldig park. Nu zijn wij elk jaar te vinden op een centerparcs park, omdat dit altijd goed bevallen is.
Tot afgelopen vrijdag. We komen thuis nadat we een dagje uit zijn geweest (onder andere marketdome wat gegeten en Baluba speelparadijs geweest), blijkt al ons linnengoed verdwenen te zijn. Mijn vrouw wilde de kinderen naar bed brengen om half acht s’avonds, is alles weg. Toen in onze eigen slaapkamer geweest. Daar troffen we een leeg bed aan (lagen onder andere verschillende kleren e.d. op).
Direct naar receptie gegaan en nieuw linnengoed meegekregen.
Eerst denk je er niet zo over na, maar langzaam komt dan wel het besef dat er toch vreemde mensen in ons huisje zijn geweest die tussen onze privé spullen hebben gezeten.
Weet niet of je het gevoel kent dat er is ingebroken, maar dan vind je het niet eens zo erg dat er wat weg is, maar des te erger dat er vreemde mensen in je huis zijn geweest.
De reactie van de recepcioniste was “bekijk het van de zonnige kant, je hebt nu weer fris linnengoed”. 🙁

Groeten

Stefan Groothaar

Gewenste Oplossing:

Hoop op compensatie....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 juli 2015 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM