Mijn Klacht:
Wij hebben geboekt via Center Parcs Duitsland omdat dit voor hetzelfde huisje in dezelfde periode bijna € 200,- scheelt. Nu was het niet duidelijk of er beddengoed bij zat en daarom gebeld met het 0900 nummer en daar werd mij verteld dat er altijd beddengoed bij zat, dit was verplicht. Wij dus niets meegenomen maar daar aangekomen bleek dat voor huisjes geboekt via Duitsland er toch geen beddengoed inbegrepen zat. Bij de receptie aangegeven het hier niet mee eens te zijn, het ging om 8x € 8,50. Compensatie gevraagd in de vorm van een gratis activiteit oid en de floormanager werd erbij gehaald. Ze gaf tot 3x aan dat het mijn eigen verantwoordelijkheid was, maar die heb ik immers genomen door vooraf te bellen. Ze zei nog net niet dat ik aan het liegen was maar daar kwam het wel op neer.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de extra gemaakte kosten van € 68,-.
