Op 8 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...
Een gast heeft een v.i.p. cottage geboekt bij Center Parcs in de hoop op goede bedden, maar ervoer teleurstelling door de slechte kwaliteit van de matrassen. Met 12 personen in twee 6-persoons huisjes kampten zij met doorgelegen bedden, wat leidde tot rugpijn en slapeloze nachten. De gast vond de geboden kwaliteit niet in verhouding staan tot de prijs van het weekend.
Op de hoop om op een goed bed te kunnen slapen een v.i.p cottage geboekt
Maar helaas ook deze bedden zijn ronduit slecht
We waren met 12 personen, 2 6- persoons huisjes op de huttenheugte
Allemaal doorgelegen bedden, rugpijn en niet slapen daardoor
Voor wat je betaalt voor een weekend is dit geen kwaliteit
Een onkostenvergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2017 om 09:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
