Mijn Klacht:
wij hadden een bowling baan gereserveerd op 19 oktober om 1900 uur. Bij aankomst ons keuring aangemeld bij een serveerster waar wij ons moeten aanmelden. Zij gaf aan dat wij zo de bowlingbaan konden inlopen en een vrije baan konden kiezen. Tijdens het spelen komt een arrogante dame naar ons toe en waar wij het lef hadden om zo de bowlingbaan konden. Na uitleg dat we door een van jullie medewerkster hier naar toe zijn gestuurd kon volgens haar niet. Haar arrogante houding naar ons toen lieten andere mensen naar ons toekijken alsof we iets misdaan hadden. Mijn gezin vond dit behoorlijk vervelend en niemand had meer zin om te bowlen. Uiteindelijk de moed niet laten zakken en toch maar gaan bowlen. Als gast vind ik niet kunen, wij vragen om advies waar wij moeten aanmelden en zeker jullie medewerkers aan de bar moeten dit duidelijk ook weten hoe het bij jullie werkt. Personeel beter opleiden op klantvriendelijkheid
Gewenste Oplossing:
Personeel opleiden op klantvriendelijkheid en instructies m.b.t wegwijzer
(10)
