Klacht: Arregement eten

Amanda83 op 07 november 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 7 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er heeft zelfs telefonisch contact plaatsgevonden met de gast. De diner arrangementen die bij Kerstmis en Nieuwjaar voorzien worden, werden in dit...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 november 2016

Een klant van Center Parcs heeft geklaagd over het niet kunnen boeken van een arrangement voor eten tijdens hun verblijf van 30 december tot 6 januari. Ondanks eerdere communicatie en jarenlange ervaring met het boeken van een dergelijk arrangement, werd hen plotseling medegedeeld dat dit niet meer mogelijk was en dat ze dagelijks ter plaatse moesten betalen voor hun maaltijden.

Mijn Klacht:

Boek altijd een arregement voor eten van te voren voor een hele week als we daar naartoe gaan nou zeiden ze dat dat opeens niet meer kon van 30 december tot 6 januari als we daar zitten terwijl ik al maanden lang zit te bellen en ineens zeggen ze vandaag dat er geen arregement is en dat ik het daar bij poer zelande moet regelen waar ik dus iedere dag voor het eten moet betalen terwijl als ik een arregement neem ik veel goedkoper uit ben want ik betaal dat altijd van tevoren kom er al jaren en vorig jaar met kerst kon het ook een hele week arregement

Gewenste Oplossing:

Dat we gewoon een arregement kunnen nemen voor de hele week voor het diner savonds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 november 2016 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM