Klacht: Aqua mundo port zeelande

[email protected] op 12 januari 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 14 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden aan deze gasten omtrent hun dagbezoek aan Center Parcs. Vervolgens is de klacht doorgezet naar het desbetreffende park....

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik ben afgelopen week met mijn dochter bij jullie komen zwemmen in portzeelande , en tot mijn spijt was het daar echt te smerig voor woorden en achterstallig onderhoud aan de wc en douche voorzieningen.
Ik vind dit echt jammer aangezien wij een redelijk hoge prijs betaald hebben voor een dagje uit.
Mvg Esther bieber

Gewenste Oplossing:

Schonere wc voorzien van wc papier , vloeren in kleedkamers vaker schoonmaken , en de douche voorzien van een redelijke straal water om je normaal te kunnen afspoelen.
Veder een top dag gehad en samen erg genoten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 14 januari 2019 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden aan deze gasten omtrent hun dagbezoek aan Center Parcs. Vervolgens is de klacht doorgezet naar het desbetreffende park. Zij zullen de klacht in behandeling nemen en de gast voorzien van een passende reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM