Mijn Klacht:
Afgelopen woensdag naar het Heijderbos gereden (55km) om in de avond te zwemmen. Op het moment dat wij daar aan komen (18:00) zegt de vrouw tegen ons dat het zwembad om 20:00 sluit. Vertelt dat dit nergens op de site stond. De zwemkaartjes konden we bij de receptie ophalen. Eenmaal bij de receptie was deze dicht!! Doorgelopen naar het zwembad om te kijken of iemand ons kon helpen. Niemand kon dit weer terug naar voren bij de slagbomen. Persoon gaat eerst echt kijken of de receptie echt dicht was, dit was dus zo. Vervolgens 18:30… uiteindelijk geen korting gekregen en zaten we pas om 19:00 in het zwembad. Wat een slechte service zeg!!!
Gewenste Oplossing:
Excuses en een voorstel
