Mijn Klacht:
Beste,
op 13 april 2017 krijg ik een mail van jullie een annulering,waar ik vreselijk van schrok, de situatie is was dat ik 3 x mail van betaling me ontschoten was ,waar ik helaas ook me redenen voor had naar omstandigheden heb ik dat voor me uit gesteld wat niet goed is daarvoor sorry,ik had problemen met me rabopas en moest via me man ze pas internet bankkieren wat ik daar door steeds vergat en me man weer werken was ,heb daar ook contact me me bank erover gehad,
maar goed ,ik ben gebeld 1 x door centerparcs en ik heb helaas niemand gesproken want ik heel jammer vind ,misschien hadden ze nog een keer kunnen proberen ik was op me werk en hoorde me mobiel en was te laat met opnemen ,blijkt een privenummer ik kan dan niet terug bellen of me voicemail inspreken was ook fijn geweest dan had ik gelijk gereageerd!!
ik ben verontwaardig heb gelijk dus contact opgenomen meet jullie was niks meer aan te doen terwijl wij al jaarlijks bij centerparcs komen ,ook wilde ik weer gelijk de vakantie vastleggen maar geen vroegboekkorting meer alles kwijt ,ik moest maar een klacht indienen!! heb wel geboekt maar ben nog veel meer geld kwijt!!!
Ik ben ontdaan; verontwaardig en verdrietig hier van, heb altijd netjes betaald en voel hier door een vreselijk wanbetaler daardoor.
het is omdat er even persoon uitgenodigd is door ons anders had ik echt niet meer geboekt maar voelde me er vreselijk erdoor.
ik weet dat ik nu in Mei geen fijn gevoel hebt tijdens t verblijf op centerparcs heijderbos…
Ook t volgende verblijf zal niet meer worden…
M.v.g
Fam G meurs
Kesteren
Gewenste Oplossing:
Dat er toch verschil moet zijn met een fout die eenmalig voorkomt
en toch op een nette manier word behandel als een vast komende gast bij Centerparcs.
(10)
