Mijn Klacht:
Van 4 t/m 11 september hadden wij een weekje centerparcs geboekt in het heijderbos.
Helaas werd ons jongste zoontje van 9 maanden oud zo ziek dat we naar huis tie gingen rechtstreeks naar de dokter.
Toen wij dit hadden gemeld bij de receptie kregen we te horen dat wij recht hadden op een gedeelte terug van de gemaakte kosten voor ons verblijf.
Hiervoor hebben we een formulier ondertekend toen we naar huis gingen.
Dus heb ik een bericht gedaan naar de annuleringsverzekering.
Helaas geven ze geen reactie.
Ook centerparcs een bericht gedaan en ook daar horen we maar niks van.
We nemen centerparcs dit erg kwalijk.
Je breekt niet zomaar je vakantie af.
En ook sluit je niet zomaar een annuleringsverzekering af.
Gewenste Oplossing:
Dat de annuleringsverzekering ons geld terug stort waar wij nog recht op hebben.
