Klacht: Annuleringsverzekering Roleurop

Liesko op 11 oktober 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 14 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat het dossier ter heroverweging doorgestuurd werd naar de verantwoordelijke afdeling van onze verzekeringsmaatschappij. Na de...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door een zeer ernstige ziekte van onze dochter hebben wij het weekendje weg voor ons 40 jarig huwelijk moeten annuleren.
Onze annuleringsclaim werd echter afgewezen door Roleurop bij wie centerparks de verzekeringen heeft lopen.
De reden: we hadden binnen 5 dagen na haar ziekenhuisopname moeten annuleren.
Schandalig! Wiens hoofd staat daar nu naar als je dochter voor haar leven vecht?
Centerparks moet zich schamen om met zo’n bedrijf in zee te gaan!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn betaalde geld overgemaakt is en ik excuses krijg voor zo'n behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 14 oktober 2019 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat het dossier ter heroverweging doorgestuurd werd naar de verantwoordelijke afdeling van onze verzekeringsmaatschappij. Na de heroverweging zal de gast hiervan een rechtstreeks bericht ontvangen van de verzekeringsmaatschappij van Europ Assistance.

Alle klachten die gemeld zijn door Liesko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM