Mijn Klacht:
1)
Voor het restantbedrag van een geannuleerde vakantie (Boekingsnummer 7654346)
zijn wij door u reeds netjes gecompenseerd, maar na het bellen van 070 7709165 van
Europe assistance en vervolgens verwezen worden naar hun website lijkt het vooralsnog
ONMOGELIJK om een account aan te maken en een claim in te dienen.
2)
Heb op 113 een email gestuurd naar Centerparcs die dan beloven om binnen 5 dagen met een antwoord te komen…
Helaas, het blijft akelig stil!
Als klanttevredenheid het hoogste goed is bij bedrijven die zeggen kwaliteit na te streven, is dit zeer merkwaardig op zijn minst.
Gewenste Oplossing:
1)
uitleg van Centerparcs waarom men het de klant zo moeilijk maakt en hulp bij het oplossen van dit geval.
2)
Er is 45 Euro betaald voor deze verzekering en ik wil gewoon de compensatie voor het verzekerde bedrag! (150 Euro)
(10)
