Mijn Klacht:
Ik heb begin januari bij Centerparcs een vakantie geboekt voor een park in Duitsland. Tegelijkertijd heb ik via hen een annuleringsverzekering afgesloten en daar €60,- voor geboekt. Deze annuleringsverzekering gaat via hun partner Europ assistance. Ik wil nu graag de reis annuleren omdat ik voldoe aan twee voorwaarden. a. mijn vrouw is werkloos geraakt b. we hebben waterschade opgelopen bij de hoosbui hier in Hengelo waardoor behoorlijk wat water de keuken is ingelopen en er behoorlijke schade is ontstaan.
Nu wil CP mij alleen een voucher geven en verschuilt zich achter de Corona crisis en dat die voorwaarden gelden. Echter ik heb in januari de verzekering afgesloten en in mijn ogen gelden dan die voorwaarden. aan een voucher heb ik nu niets omdat we het geld hard nodig hebben. Een manager van CP kunnen ze me niet aan de telefoon geven. Wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld teruggestort is.
(10)
