Mijn Klacht:
Ik heb een annuleringsverzekering afgesloten. Ik heb de vakantie geannuleerd. Aanbetaling gedaan. Ze hebben gezegd je krijgt 70% terug. Dus niet. Ik kreeg te horen dat ik 70% terug zou krijgen als ik het totaal bedrag had betaald. 60 euro krijgen we terug. Om zit in een risico groep. Dus daarom heb ik geannuleerd. Als ik dit had geweten dan had ik het omgeboekt naar volgend jaar. En klantenservice heel slecht bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Dat ik die 70% terug krijg of dat ik dezelfde vakantie kan boeken maar volgend jaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
