Mijn Klacht:
Vandaag gebeld door een dame van centerparcs dat onze vakantie naar Villages Nature niet door kan gaan omdat de huisjes cocoon vip niet klaar zijn. Wij moeten nog terug gebeld gaan worden hoe dit opgelost moet gaan worden. Als wij zelf bellen, krijgen wij na 3 keer een half uur in de wacht gestaan te hebben, het antwoord dat we terug gebeld worden.
Wij gaan met 10 personen waaronder een aantal kinderen en opa en oma. Uiteraard dan in herfstvakantie omdat wij vast zitten aan de schoolvakanties. Verblijf was al in julie geboekt van maandag 16 oktober tm vrijdag de 20e. Ook hebben wij al toegangkaartjes voor disney gekocht.
Net een dame gesproken van centerparcs. Optie ander park anderhalf uur rijden naar disney en verdeeld over twee verblijven. Of geld terug krijgen of een andere datum. Heb gekozen voor geld terug.
Gewenste Oplossing:
Niet. Centerparcs heeft voor mij afgedaan
