Klacht: annulering verblijf

lotte postelmans op 12 september 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 17 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Aangezien de gast een annuleringsverzekering heeft afgesloten hebben wij hun geadviseerd zich te wenden tot de verzekeringsmaatschappij. Zij kunnen bij hun een...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een verblijf geboekt op centerparcs. De incheckdatum was 23 september. Jammerlijk genoeg is mijn vriend zijn verlof ingetrokken en kunnen we niet gaan. Er werd mij medegedeeld dat mijn annulatieverzekering slechts geldig is indien ik minstens 28 dagen voor aankomst annuleer, hetgeen niet mogelijk is aangezien dit via de last minutes is geboekt. Nu moet ik mij wenden tot europe assistance

Gewenste Oplossing:

Indien mijn verblijf wordt terug vergoed zoals het hoort bij een annulatieverzekering

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 september 2019 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM