Mijn Klacht:

De nieuwe verzekeringsmaatschappij om een vakantie te annuleren werkt volgens Spaanse normen. Men wil een medische verklaring van het ziekenhuis waar mijn moeder die mee zou gaan op vakantie en die nog steeds is in het ziekenhuis ligt. Volgens de Nederlandse privacywetgeving mogen de artsen geen medische verklaring geven maar kan de arts van de maatschappij informatie krijgen van de behandeld arts,maar dat wordt niet geaccepteerd. Aangezien ik al herhaaldelijk heb gereserveerd bij Center Parcs valt de huidige gang van zaken mij zeer tegen. Bij de vorige boeking is er ook geannuleerd en dit ging naar uiterste tevredenheid. Dat deze zelfde behandeling nu achterblijft valt mij dan ook zwaar tegen en zal mij ervan weerhouden opnieuw te boeken bij Center Parcs. Ook aanbevelingen aan vrienden en kennissen zullen niet meer positief zijn. Ik hoop dat deze kwestie alsnog naar tevredenheid kan worden opgelost. Ik hoop zo spoedig mogelijk op een positieve berichtgeving.

Hoogachtend

Vera van den Hoven

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als het bedrag wat er betaald is terug wordt gestort op rekening van de hoofdboeker J.W Hoven rekeningnummer NL20INGB0001907456

Met vriendelijke groet

V.van den Hoven

Beoordeling 1/10 (10)

Er is niks opgelost naar meerdere e-mail en vele telefoon gesprekken met Center Parcs en de verzekering. Mijn moeder ligt al vanaf eerste paasdag in het Maastad in Rotterdam ziekenhuis en ligt daar niet voor niks. Wij hebben netjes een annulerings verzekering afgesloten bij Centers Parcs. Maar die verzekering doet helemaal niks alleen maar vragen naar een dokter attest maar op de privacy van de Nederlandse Wet krijgen van wij van de internist geen dokkter attest. Maar dat wordt niet geaccepteerd wat wij belachelijk vinden en ook schandelig er wordt ons zo even meer dan €500 afgenomen. Helaas krijgen wij alleen medewerkers aan de telefoon en niet de hoge bazen die dit soort verzeketingen afsluiten. De vorige verzekering van Center Parcs was zeer goed. Maar deze verzekering is zeer slecht.

Met vriendelijk groet,
Vera van den Hoven