Mijn Klacht:
Wanneer wij een weekend geboekt hadden staan eind juni maar later toch wilde omboeken (4 maanden van te voren aangegeven)naar September werd er tegen ons verteld aan de telefoon dan moet u deze annuleren.
Telefonisch hebben ze hem geannuleerd. Wij konden alles terug claimen omdat wij een verzekering hadden.
Toen het geannuleerd was kregen wij maar een deel terug?
Klantenservice behandelende ons zo slecht en zeiden kunnen niets doen.
Wij zijn dus nu geld verloren aan niets.
Gewenste Oplossing:
Dat wij een vergoeding krijgen van de kosten die openstaan zodat wij alsnog om kunnen boeken naar September.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
