Mijn Klacht:

ik heb gezien deze tijd en verhalen van vrienden van ons die daar een verblijf hebben gehad besloten om niet tegaan met me gezin aangezien we niet de vrijheid en veiligheid kan garanderen. hebben die bij een vakantie hoort al snap ik ook dat het park hier niets aan kan doen maar alles reserveren en niet veel kunnen doen om dat het vol zit of gesloten is is geen doen met pubers dan kunnen we beter dagjes weg.nu wil ik annuleren maar je moet vouchers aannemen daar ben ik het niet mee eens aangezien ik wel een actie toegestuurd kreeg laatst nu boeken en al je geld terug als je toch annuleert nu snap ik dat ik nog voor de covid19 had geboekt maar net als hun wisten wij dit ook niet oh en daar bij de voucher zou over 12 maanden uitbetaald kunnen worden als ik hem niet gebruik daar ben ik het niet mee eens ik wil gewoon me geld terug juist om die leuke dingen tedoen nu ps die keuzen hebben we niet zij de mvr aan lijn ik ben benieuwd
Mvg erwin van delden
Het heijderbos

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon me geld terug krijg en wel nu

Beoordeling 1/10 (10)

Geachte heer Van Delden,

U ontvangt dit bericht naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl. 

Onze welgemeende excuses dat de verwerking van uw dossier zo lang op zich laat wachten. 

Aangezien u ervoor heeft gekozen om uw klacht kenbaar te maken via Klacht.nl, neemt de verwerking hiervan meer tijd in beslag. 

Indien u een opmerking of klacht wenst te melden bij Center Parcs, adviseren wij u graag om via volgende formulier deze kenbaar te maken: www.centerparcs.nl/klacht 

Vervolgens ontvangt u dan een referentienummer waarmee u de status van uw klacht en/of opmerking kunt opvragen bij onze collega's van de afdeling Guest Relations Head Office. 

Uiteraard begrijpen wij het ongemak waarmee u geconfronteerd bent geweest en daarom hebben wij reeds melding gemaakt van uw klacht in ons klachtensysteem. 

Uw klacht heeft als referentienummer A-1778-137731 u ontvangt binnen enkele dagen antwoord op uw klacht. 

Wij vertrouwen erop u hiermee alvast ingelicht te hebben. 

Met vriendelijke groet, 

Webcare Team  

Groupe Pierre et Vacances/Center Parcs 

Dit is wat ik 15 september gekregen heb dit noem ik geen oplossing