Mijn Klacht:
Ik had onlangs gebeld na centerparcs om na te vragen wat me het gaat kosten om een huisje te annuleren.
Er werd mij aan de telefoon gezegd dat je tot 4 weken voor vertrek kosteloos kon annuleren ongeacht wat de reden was
Door ik financiële problemen het op dit moment het niet meer kon betalen wilde ik deze week toch annuleren wat blijkt nu moet ik toch kosten betalen van bijna 300 euro.
We hadden dit 2x nagevraagd en steeds werd gezegd kosteloos dus niet
Ik vind dat wel dat ze de mensen eens beter moeten informeren
Gewenste Oplossing:
Er staat naderhand heb ik de voorwaarden gelezen dat er een minimum van 150 euro moest worden betaald daar kan ik mee leven
