Klacht: [email protected]

Annemieke de paauw op 15 september 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Op 19 oktober 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

super slecht schoongemaakt. We zouden er om 1 uur in mogen maar dat werd verzet naar 15 uur ivm extra schoonmaak vanwege corona. Het was zo vreselijk vies dat ik het hoog nodige heb gedaan en verder maar laten zitten. Als compensatie kregen we koffie met gebak!!! Dat was echt niet oke.

Vervolgens op het grand cafe terras 2x een aanvaring met personeel waardoor wij daar niet meer kwamen.

Dit alles heeft onze vakantie erg beinvloed

Gewenste Oplossing:

dat er compensatie komt in de vorm van geld terug of(wij willen in november nog naar de eemhof een weekend) dat er wat gedaan wordt aan ons volgende verblijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 oktober 2020 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 oktober 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de gast geadviseerd om de klacht en/of opmerking te melden bij de afdeling Guest Relations Head Office.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemieke de paauw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM