Mijn Klacht:
geachte,
ik heb een 6 pers huisje geboekt een comfort huisje waar ik achteraf zie dat daar een stapelbed in sta
ik heb netjes gebeld, en gevraagd om een huisje wat drie slaapkamers heb zonder stapelbed.
dat kon, u had een ander huisje voor me dat was een vip huisje en ik moest bij betalen,
nou had ik al gelijk driehonderd euro betaald voor het comfort huisje
nu moest ik nog € 415,- bij betalen voor het vip huisje
dus kom ik op totaal van € 715,- voor het huisje
geen actie meer of korting.
nu ga ik op de site van jullie kijken en tot mijn verbazing zie ik het zelfde huisje dus de vip huisje voor € 500,- te boeken
ik dacht nog dat zal die man niet gezien hebben dus bel ik weer naar jullie en wordt ik naar de afdeling gezet telefonisch en toen zeg die mevrouw dat ze daar niets aan kan doen
nou dit viel me zwaar tegen ik heb gevraagd of ik nog een andere korting kan krijgen want ik vindt het verschil wel erg groot
maar dat kon allemaal niet ik kreeg ook echt de indruk dat de mevrouw echt geen moeite wou doen voor me
dus hierbij me klacht en ik hoop dat u toch voor mij wat kan betekenen
want het is toch een hoop geld het verschil en jullie doen zoveel aan kortingen dus ik zou heel graag daar van willen gebruiken
vr gr Fam Schobben
Gewenste Oplossing:
ik zou heel graag het verschil verrekend willen hebben
€ 215,- het is echt wel een hoop geld
ik hoop dat u mij begrijp en dat het op deze manier opgelost kan worden
mijn dank
